Usamos tus datos solo para atender tu auto: agendar tu cita, mandarte la evidencia por WhatsApp, cotizarte por escrito y respaldar tu garantía. No vendemos tus datos a nadie. Aquí está el detalle completo, por escrito — como todo en Rhino.
1. Responsable de tus datos
Adrián González Sanvicente (en lo sucesivo "Rhino Automotor"), con domicilio en Mirto 1146, Col. Moderna, C.P. 64530, Monterrey, N.L., México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Qué datos recabamos
- De identificación y contacto: nombre, teléfono/WhatsApp y correo electrónico (opcional), cuando agendas una cita, cotizas o nos escribes.
- De tu vehículo: marca, modelo, año, el servicio que solicitas y la descripción del problema que nos compartes.
- De navegación: datos técnicos recabados mediante cookies y herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics y Meta Pixel), como páginas visitadas y origen de la visita.
No recabamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, etc.).
3. Para qué los usamos
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Agendar, confirmar y gestionar tu cita en el taller.
- Enviarte la evidencia de tu auto (fotos, reporte, cotización) por WhatsApp.
- Prestar el servicio mecánico, facturar cuando lo solicites y respaldar tu Garantía Rhino.
- Contactarte por cambios o dudas sobre tu servicio.
Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar tu servicio):
- Recordatorios de mantenimiento de tu vehículo.
- Mensajes informativos o promocionales sobre nuestros servicios.
- Analítica y mejora de nuestro sitio y publicidad.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos por los medios de la sección 5 y las detenemos.
4. Con quién se comparten
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra y para las finalidades descritas, proveedores que nos prestan servicios (encargados), como herramientas de agenda y calendario, mensajería (WhatsApp), analítica y publicidad (Google, Meta) y alojamiento del sitio. Fuera de eso, únicamente compartiríamos datos cuando una autoridad lo requiera conforme a la ley.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 811 761 0658 o al correo [email protected], indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te contestaremos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa cookies propias y de terceros (Google Analytics 4 y Meta Pixel) para medir el uso del sitio y la efectividad de nuestra publicidad, incluida una cookie propia de atribución del origen de tu visita. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales derivadas del servicio (por ejemplo, tu garantía). Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas razonables para protegerlos.
8. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.